Als vertrouwenspersoon voer je geregeld vertrouwelijke gesprekken met medewerkers. Hoe pak je dat aan?

Er zijn enkele basistechnieken die kunnen helpen om een gesprek goed te laten verlopen. Deze technieken kan je leren en naarmate je ze vaker toepast, ga je ze vlotter en meer automatisch inzetten en voel je dat je gesprekken – ook gesprekken met moeilijke boodschappen of rond delicate thema’s – makkelijker en veel minder stroef verlopen.

Veiligheidsnieuws 220, september 2023