Het opmaken van een agressiebeleid in een ziekenhuis, hoe pak je dat aan?
De zorg wordt de laatste jaren meer en meer geconfronteerd met agressie, zowel door de patiënten als door hun omgeving. Zorgverstrekkers moeten dikwijls in moeilijke omstandigheden communiceren met patiënten en hun familieleden. Agressie kan zich voordoen op diverse afdelingen van een zorginstelling en kan verschillende oorzaken hebben.
Dit artikel geeft een antwoord op volgende vragen:
Hoe kan men een goed agressiebeleid uitbouwen waarbij er in eerste instantie preventief wordt gewerkt?
Hoe moet men inspelen op de verschillende soorten agressie wanneer deze zich voordoen?
Wat kan men organiseren als nazorg naar de slachtoffers van een voorval?
Welke stakeholders moeten er betrokken worden om dit beleid uit te bouwen en mee te ondersteunen?
Hoe bouw je verder aan dit beleid waardoor dit duurzaam wordt en past binnen het DRBS van preventie?
