Wanneer de werknemer kiest om gebruik te maken van de informele weg, dient hij bij de vertrouwenspersoon of de preventieadviseur psychosociale aspecten een verzoek tot informele psychosociale interventie in.
Deze interventie bestaat erin op informele wijze te zoeken naar een oplossing door middel van het voeren van gesprekken, een interventie bij een andere persoon van de onderneming of een verzoeningspoging.
Het type interventie gekozen door de werknemer wordt opgenomen in een document "Verzoek tot informele psychosociale interventie” dat wordt ondertekend en gedateerd door de tussenkomende persoon en de verzoeker.
